Spielerschutz und Prävention: Unser Leitfaden für verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet für uns mehr als nur die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Es ist eine Haltung. Wir möchten, dass Sie informierte Entscheidungen treffen und Risiken frühzeitig erkennen. Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen zu Warnsignalen, Hilfsangeboten, technischen Schutzmechanismen und dem deutschen Sperrsystem OASIS.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diesen Text aufmerksam zu lesen. Ihre psychische und finanzielle Gesundheit steht immer über dem Spiel.

Der schmale Grat: Wann wird Spielen zum Problem?

Der Übergang von einem harmlosen Freizeitvergnügen zu einem problematischen Spielverhalten verläuft oft schleichend. Viele Betroffene bemerken erst spät, dass sich ihr Verhalten geändert hat. Spielsucht (pathologisches Glücksspiel) ist eine anerkannte Krankheit, die jeden treffen kann, unabhängig von Alter, Bildung oder Einkommen.

Um Ihr eigenes Verhalten oder das einer nahestehenden Person besser einschätzen zu können, haben wir eine Liste von Warnsignalen zusammengestellt. Diese Indikatoren basieren auf psychologischen Erkenntnissen zur Suchtprävention.

Selbsttest und Warnsignale

Bitte reflektieren Sie ehrlich: Treffen eine oder mehrere der folgenden Aussagen auf Ihre aktuelle Situation zu?

• Gedankliche Vereinnahmung: Drehen sich Ihre Gedanken im Alltag oft um das nächste Spiel oder darum, wie Sie Geld für das Spielen beschaffen können?
• Dosissteigerung: Müssen Sie immer höhere Beträge setzen, um noch die gleiche Spannung oder Erregung zu verspüren?
• Verluste jagen (Chasing losses): Versuchen Sie nach Geldverlusten krampfhaft, das verlorene Geld durch erneutes Spielen am nächsten Tag „zurückzugewinnen"?
• Entzugserscheinungen: Reagieren Sie gereizt, unruhig oder ängstlich, wenn Sie versuchen, das Spielen einzuschränken oder aufzugeben?
• Realitätsflucht: Nutzen Sie das Glücksspiel, um Problemen auszuweichen oder negativen Gefühlen wie Hilflosigkeit, Schuld, Angst oder Depression zu entkommen?
• Vertuschung: Haben Sie schon einmal Familienmitglieder, Therapeuten oder Freunde belogen, um das Ausmaß Ihres Spielverhaltens zu verheimlichen?
• Finanzielle Gefährdung: Haben Sie für das Glücksspiel wichtige Rechnungen nicht bezahlt, sich Geld geliehen oder gar illegale Handlungen in Erwägung gezogen, um das Spielen zu finanzieren?
• Soziale Isolation: Vernachlässigen Sie wichtige Beziehungen, Ihre Arbeit oder Hobbys, die Ihnen früher wichtig waren, zugunsten des Glücksspiels?
• Kontrollverlust: Haben Sie bereits mehrfach erfolglos versucht, das Spielen zu kontrollieren, einzuschränken oder ganz aufzugeben?
• Hoffnung auf den „Big Win": Sind Sie der festen Überzeugung, dass ein einziger großer Gewinn alle Ihre finanziellen Probleme lösen wird?

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Es ist keine Schande, Hilfe zu suchen. Im Gegenteil: Es ist ein Zeichen von Stärke und Verantwortung sich selbst gegenüber. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen Beratungsstellen, die kostenlos, anonym und vertraulich arbeiten.

Hier finden Sie die wichtigsten Anlaufstellen:

Diese Organisationen sind darauf spezialisiert, Ihnen ohne Vorwürfe zuzuhören und gemeinsam mit Ihnen Wege aus der Krise zu erarbeiten. Zögern Sie nicht, den Hörer in die Hand zu nehmen.

Das OASIS-Sperrsystem: Ihr Notausstieg

Seit dem Inkrafttreten des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) ist der Spielerschutz in Deutschland zentral geregelt. Das wichtigste Instrument hierbei ist OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus).

Was ist OASIS?

OASIS ist eine bundesweite, übergreifende Sperrdatei. Wenn Sie in dieser Datei eingetragen sind, werden Sie von der Teilnahme am Glücksspiel bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland ausgeschlossen. Dies betrifft nicht nur Online-Casinos und Sportwettenanbieter, sondern auch stationäre Spielhallen, Spielbanken und gewerbliche Wettbüros.

Wie funktioniert die Selbstsperre?

Sie können sich jederzeit selbst sperren lassen. Dies ist der effektivste Weg, um sich vor weiterem finanziellem Schaden zu schützen, wenn Sie die Kontrolle verloren haben.

• Dauer: Eine Selbstsperre beträgt mindestens 3 Monate. Wird kein Zeitraum angegeben, gilt sie für ein Jahr.
• Aufhebung: Die Sperre endet nicht automatisch. Sie müssen nach Ablauf der Mindestdauer einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen.
• 24-Stunden-Sperre: Auf den Webseiten lizenzierter Anbieter finden Sie zudem einen „Panik-Button". Ein Klick darauf löst eine sofortige Kurzzeitsperre von 24 Stunden aus, um Ihnen eine Abkühlphase zu verschaffen.

Wo kann ich mich sperren lassen?

Sie können den Antrag bei jedem lizenzierten Glücksspielanbieter stellen oder sich direkt an das Regierungspräsidium Darmstadt wenden, welches das System verwaltet.

• Link zum Antragsformular und Informationen: https://www.oasis-spiel.de

Technische Hilfsmittel zur Selbstkontrolle

Prävention beginnt, bevor ein Problem entsteht. Wir stellen Ihnen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv managen können. Nutzen Sie diese Tools von Anfang an, um innerhalb Ihrer persönlichen Grenzen zu bleiben.

Goldene Regeln für sicheres Spielen

Neben technischen Hilfsmitteln ist Ihre persönliche Einstellung zum Spiel entscheidend. Wenn Sie die folgenden Grundsätze beachten, minimieren Sie das Risiko einer Suchtentwicklung erheblich:

• Budget festlegen: Bestimmen Sie vor Spielbeginn einen fixen Betrag, den Sie verlieren können, ohne dass es Ihnen im Alltag wehtut. Betrachten Sie dieses Geld als „Ausgabe für Unterhaltung" – ähnlich wie eine Kinokarte.
• Keine Verluste jagen: Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels. Der Versuch, verlorenes Geld schnell zurückzugewinnen, führt meist zu noch höheren Verlusten und riskantem Verhalten.
• Nur in guter Verfassung spielen: Spielen Sie niemals, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder Medikamenten stehen. Auch bei starkem Stress, Depressionen oder emotionaler Aufgewühltheit sollten Sie das Glücksspiel meiden.
• Pausen machen: Legen Sie regelmäßige Pausen ein. Gehen Sie an die frische Luft oder beschäftigen Sie sich mit etwas anderem, um Abstand zu gewinnen.
• Spiel ist kein Beruf: Betrachten Sie Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Möglichkeit, Schulden zu tilgen. Der Zufall lässt sich nicht dauerhaft besiegen.
• Zeitmanagement: Setzen Sie sich nicht nur ein Geldlimit, sondern auch ein Zeitlimit. Stellen Sie sich notfalls einen Wecker.

Informationen für Angehörige und Freunde

Spielsucht ist oft eine „versteckte" Krankheit, doch Angehörige leiden massiv unter den Folgen. Wenn Sie vermuten, dass ein Freund, Partner oder Familienmitglied ein Glücksspielproblem hat, sollten Sie nicht wegsehen.

Wie erkenne ich das Problem bei anderen?

• Die Person hat unerklärliche Geldprobleme oder bittet oft um Darlehen.
• Stimmungsschwankungen und Reizbarkeit nehmen zu.
• Die Person zieht sich zurück und wirkt geheimnisvoll.
• Aussagen über Gewinne wirken übertrieben oder unglaubwürdig.

Was kann ich tun?

1. Sprechen Sie es an: Suchen Sie das Gespräch in einer ruhigen Minute, nicht während eines Streits. Schildern Sie Ihre Beobachtungen aus der Ich-Perspektive (z. B. „Ich mache mir Sorgen, weil..."), statt Vorwürfe zu machen.
2. Kein Geld leihen: Dies ist der wichtigste und zugleich schwerste Punkt. Wenn Sie dem Betroffenen Geld leihen oder Schulden übernehmen, verlängern Sie die Sucht (Co-Abhängigkeit). Der Leidensdruck muss oft hoch genug sein, damit der Betroffene Hilfe sucht.
3. Holen Sie sich selbst Hilfe: Es gibt Beratungsstellen, die speziell für Angehörige von Glücksspielsüchtigen da sind. Sie müssen diese Last nicht allein tragen.
4. Fremdsperre: In gravierenden Fällen können Sie als Angehöriger unter bestimmten Voraussetzungen eine Fremdsperre im OASIS-System beantragen, wenn Sie durch Dokumente belegen können, dass die Person spielsuchtgefährdet oder überschuldet ist.

Der rechtliche Rahmen: Sicherheit durch Regulierung

In Deutschland ist das Online-Glücksspiel streng reguliert. Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) schafft einen Rahmen, der den Spielerschutz über wirtschaftliche Interessen stellt. Als lizenzierter Anbieter sind wir verpflichtet, strenge Auflagen zu erfüllen.

Dazu gehören:

• Identifizierung und Authentifizierung jedes Spielers vor Spielbeginn.
• Abgleich mit der Sperrdatei OASIS vor jedem Spiel.
• Verhinderung des gleichzeitigen Spielens bei mehreren Anbietern.
• Einhaltung des monatlichen Einzahlungslimits.
• Verbot von „Turbospielen" und bestimmten Anreizen, die zur Sucht verleiten könnten.

Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz. Wir kooperieren vollumfänglich mit der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), um sicherzustellen, dass unser Angebot den höchsten Standards für Sicherheit und Verantwortung entspricht.

Jugendschutz

Glücksspiel ist in Deutschland und den meisten anderen Ländern strikt erst ab 18 Jahren erlaubt. Minderjährige sind aufgrund ihrer Entwicklung besonders gefährdet für suchterzeugende Reize.

Wir führen strenge Alterskontrollen durch. Konten, die von Minderjährigen erstellt wurden, werden sofort gesperrt und etwaige Gewinne einbehalten.

Tipp für Eltern:

Wenn Sie Ihren Computer oder Ihr Smartphone mit Minderjährigen teilen, nutzen Sie bitte Filtersoftware (wie z. B. Net Nanny oder CyberSitter), um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren. Lassen Sie Ihre Zugangsdaten niemals offen liegen und speichern Sie Passwörter nicht automatisch, wenn Kinder Zugriff auf das Gerät haben.

Abschließende Worte

Wir möchten, dass Sie bei uns eine gute Zeit haben. Aber wir möchten noch mehr, dass Sie sicher bleiben. Bitte nehmen Sie die Risiken ernst. Wenn der Spaß aufhört, hören Sie auf.

Sollten Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen haben oder Unterstützung beim Einstellen Ihrer Limits benötigen, steht Ihnen unser geschulter Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir sind hier, um zu helfen.